1. IT桌面运维服务 严格按照既定的服务流程和方式向客户提供针对桌面系统的支持服务，可为客户提供包括桌面设备初始化服务、客户端IT支持服务等常规支持服务的支持，也可针对客户的具体需求进行调整并选择相应级别的工程师进行支持。 2. IDC监控值守 根据客户的需求，提供综合性的现场值守，提高对突发事件的响应速度与处理时效，从而有力的保障客户业务的正常运作。 3. 数据库维护，数据库优化 针对数据库性能瓶颈进行调整优化，使客户的IT业务系统发挥最大效力，为企业不断发展的业务提供高效的保障。分析系统、网络、应用软件及数据库等各方面资源的使用情况；确定系统性能现状及性能调整的目标；定位系统中出现的性能瓶颈；测试验证针对性能瓶颈进行的改进方案；提供性能调整建议报告，并按客户认可的计划实施优化。 4. 安全加固服务 针对IT系统的安全漏洞和风险提供系统加固和整合服务；主机加固、系统加固、数据库加固、应用服务器加固、应用加固；安全补丁、策略调优、配置优化。 5. 性能优化服务 为客户提供性能评估、规划和诊断服务，帮助客户提高系统运行效率。帮助客户评估现有的系统性能、发现系统性能低下问题的根源、决定容量需求，并提供可行的建议来帮助客户根据业务需求做出明智的改进决策。 6. 网络管理服务 监测、控制和记录网络资源的性能和使用情况，以使网络有效运行，为用户提供一定质量水平的网络业务；当网络出现故障时能及时报告和处理，并协调、保持网络系统的高效运行。 7. 故障处理，应急预案 伴随着信息化建设的发展，IT系统的安全性也越发重要，需要全面加强信息安全性的建设，确保系统不受到来自内部和外部的攻击，保证业务应用和数据的安全性。兴业云从客户实际需求出发，可为客户提供切实可行的应急预案和故障处理。